Практична зустріч з експертом: операційний менеджмент у реаліях бізнесу та антикризове управління

29 жовтня 2026 року в рамках заходу «Тижні менеджменту» відбулася практична онлайн-зустріч, присвячена реаліям роботи операційного директора (COO). Спікером заходу виступила Анна Удодова — операційна директорка машинобудівного заводу «Витязь» (м. Харків), яка наразі також здобуває освіту за програмою MBA. Кафедра систематично запрошує таких практиків, щоб передати студентам реальний управлінський досвід. Головною метою заходу стало розвінчання ідеалізованих уявлень про вище керівництво, демонстрація справжніх викликів операційної діяльності та побудова розуміння того, як вибудовувати кар’єру й долати кризи на виробництві та в бізнесі. Під час гостьової лекції «Будні операційного директора» спікерка поділилася власним професійним треком — від роботи «в полі» до управління заводом, наголосивши, що кар’єра будується на здатності брати на себе відповідальність. 

У ході виступу спікерка розкрила кардинальну відмінність між очікуваннями від посади COO та реальним управлінням хаосом і кризами. Вона поділилася власним досвідом проходження курсів із продажів, зазначивши, що ці знання стали для неї незамінним інструментом у щоденній управлінській практиці. Зокрема, методики продажів допомагають їй ефективно спілкуватися з підлеглими та робітниками, «продаючи» їм важливі управлінські рішення та зрозуміло пояснюючи, навіщо саме їх впроваджують. Крім того, на конкретному кейсі виходу з критичної аварії на виробництві (зупинка верстата лазерної різки) було продемонстровано алгоритми антикризових дій: швидкі переговори, пошук аналогів деталей, паралельний аутсорсинг і нічні зміни. Експертка підкреслила, що 90% форс-мажорів неможливо передбачити, а хаос є природним середовищем для роботи топ менеджера. 

Анна Удодова націлила здобувачів вищої освіти на розвиток інженерної прискіпливості, високої толерантності до хаосу, управлінської сміливості та поєднання емпатії із жорсткими кордонами. Наголосивши на важливості практичного досвіду, вона розповіла про різні маршрути розвитку — від класичного «Університет → Кар’єра» до альтернативного «Кар’єра → Університет». Спікерка закликала студентів свідомо підходити до проходження практики, сприймати будь-які збої як можливості для зростання та не боятися брати на себе відповідальність за складні рішення. 

Наприкінці заходу студенти мали змогу поставити спікерці серію актуальних запитань. Насамперед здобувачів цікавило, якої найбільшої операційної помилки під час масштабування компанії вдалося уникнути або яку довелося виправляти, а також як саме діяти операційному директору в умовах суцільної невизначеності (криза поставок, вихід ключових працівників, збій систем). Окрему увагу під час серії відповідей було приділено практичним аспектам і тонкощам проходження студентської практики безпосередньо на підприємствах. 

Захід залишив глибоке враження у кожного учасника, надавши студентам чітке розуміння реальних бізнес-процесів та потужну мотивацію до професійного вдосконалення. Щиро дякуємо Анні Удодовій за висококласний майстер-клас, практичні кейси, відкритість у спілкуванні та вагомий внесок у становлення майбутнього покоління українських управлінців!