Аналіз ринку eCommerce в Україні: тренди 2024 та прогнози на 2025 рік

Сьогодні купувати в інтернеті стає звичкою для все більшої кількості українців. За даними дослідження Promodo, близько 11 мільйонів людей роблять онлайн-покупки, а кожен покупець в середньому замовляє 17 товарів на рік. Загалом за 2024 рік українці витратили в інтернеті 239 млрд гривень – на 25% більше, ніж у 2023 році. Це означає, що ринок зростає, хоча онлайн-шопінг все ще має великий потенціал.

Що показали дослідження за різними категоріями товарів?

Електроніка

Ця категорія показала зростання доходів на 18% у гривнях, хоча середній чек трохи знизився. Люди все частіше купують техніку онлайн, але шукають більш доступні варіанти або обирають перевірені моделі, замість новинок. Попит стабільний, а зростання кількості покупок на 44% свідчить про те, що українці звикли купувати гаджети онлайн.

Продукти та алкоголь

Цей сегмент став справжнім лідером за темпами зростання: доходи зросли на 53% у гривнях. Онлайн-магазини активно інвестують у рекламу, і це дає результат – люди дедалі частіше замовляють їжу, напої та алкогольні вироби через інтернет. Зручність доставки та можливість обрати найвигідніші пропозиції роблять цю категорію ще більш популярною.

Зоотовари

Ринок товарів для домашніх улюбленців залишається стабільним. Доходи зросли лише на 7%, однак середній чек збільшився, а коефіцієнт конверсії покращився на 20%. Це означає, що покупці, які вже звикли купувати товари для своїх улюбленців онлайн, роблять це частіше та обирають дорожчі позиції.

Одяг та взуття

Продажі у цій категорії залежать від сезону: влітку попит був слабшим, а от у грудні дохід зріс на 24%. Це доводить, що люди активно купують речі напередодні свят та розпродажів. Водночас конкуренція у цій сфері висока – витрати на рекламу зменшилися, але через велику кількість гравців вартість залучення клієнта стала дорожчою.

Аптеки

Все більше українців обирають купувати ліки онлайн, що призвело до зростання доходів цієї категорії на 12%. Це зручніше, а іноді й дешевше, ніж у звичайних аптеках. Середній чек теж зріс, що свідчить про довіру покупців до онлайн-замовлень у цій сфері.

Ювелірні вироби

Цей сегмент приємно здивував – доходи зросли на 57%, а середній чек збільшився на 23%. Люди дедалі частіше купують прикраси в інтернеті, що раніше було не таким поширеним. Це означає, що споживачі більше довіряють онлайн-магазинам і готові витрачати великі суми без фізичного контакту з товаром.

Автотовари

Попит на запчастини та аксесуари для авто залишився стабільним. Хоча кількість покупок трохи зменшилася, зростання рекламних бюджетів допомогло зберегти рівень доходів. Це свідчить про те, що конкуренція у цій категорії висока, і бізнесам доводиться вкладати більше грошей у маркетинг, щоб привертати увагу клієнтів.

Прогнози на 2025 рік

Наступний рік принесе кілька важливих змін у світ онлайн-шопінгу. По-перше, українці дедалі більше орієнтуватимуться на ціну, а не на бренд – адже через економічну ситуацію покупці стають більш раціональними. По-друге, конкуренція серед інтернет-магазинів лише зростатиме, і бізнесу доведеться вкладати більше у рекламу та програми лояльності. І, нарешті, компаніям слід не лише залучати нових клієнтів, а й працювати над утриманням постійних, пропонуючи спеціальні бонуси та персоналізовані пропозиції.

Висновок

Онлайн-шопінг в Україні розвивається швидко, і це чудова можливість як для покупців, так і для бізнесу. Завдяки дослідженню Promodo ми бачимо, як змінюються споживчі уподобання та які стратегії будуть ефективними у 2025 році.

Щиро дякуємо Promodo за це важливе дослідження! Завдяки йому український eCommerce отримує чіткі орієнтири для подальшого розвитку.

Якщо ви власник бізнесу або маркетолог, зараз саме час подумати про нові підходи та адаптувати свою стратегію до сучасних реалій. Онлайн-шопінг – це вже не просто тренд, а невід’ємна частина нашого життя!